Oderland Status

Senast uppdaterad 2025-08-31 05:21 CEST

Supportsidorna

Online

Kommande schemalagt underhåll för Supportsidorna

Underhåll på vår hemsida, kundavdelningen samt supportsidorna

Underhållet har slutförts utan problem.

Utfört: -

Påverkade:  Hemsidan, Kundavdelning, Supportsidorna

Läs mer ›

Omstart av server där oderland.se/support finns

Underhållet har slutförts utan problem.

Utfört: -

Påverkade:  Supportchatt, Supportsidorna

Läs mer ›

Tidigare incidenter för Supportsidorna

31 augusti 2025

Inga incidenter rapporterades den här dagen.

30 augusti 2025

Inga incidenter rapporterades den här dagen.

29 augusti 2025

Inga incidenter rapporterades den här dagen.

28 augusti 2025

[Schemalagt] Underhållsarbete på kundavdelningen

Slutförd - Underhållsarbetet har slutförts.
Under arbete - Underhållsarbetet har påbörjats. Kundavdelningen kommer vara otillgänglig i upp till 15 minuter under underhållsfönstret.
Schemalagd -

Utfört: -

Påverkade:  Kundavdelning

27 augusti 2025

[Schemalagt] Underhåll av system för .SE/.NU-domäner

Schemalagd - En av våra leverantörer för domänregistreringstjänster kommer utföra ett schemalagt underhåll den 27:e augusti kl 20:00. Underhållet beräknas pågå c:a 5 timmar och under den tiden kan det förekomma fördröjningar på t.ex. registrering, förnyelse, omdelegering, flytt av domännamn samt uppdatering av domänkontakter. Underhållet påverkar enbart .se- och .nu-domäner.

Utfört: -

Påverkade:  Hantering av domäner

26 augusti 2025

Inga incidenter rapporterades den här dagen.

25 augusti 2025

Inga incidenter rapporterades den här dagen.

24 augusti 2025

Problem att nå kundavdelning och orderflöde

Åtgärdad - Felet är identifierat och åtgärdat. Den underliggande orsaken var en konfiguration i brandväggen som behövde justeras.
Undersöker - Just nu går det inte att lägga beställningar via Oderland.se och det är svårt att nå många delar av kundavdelningen. Detta påverkar inte våra hostingtjänster utan bara Oderlands orderflöde och kundavdelning. Våra tekniker felsöker och vi uppdaterar med mer information så snart vi har den.

Påverkade:  Hemsidan, Kundavdelning

23 augusti 2025

[Schemalagt] Begränsad tillgång till backupåterställning/CloudBackup den 23 augusti

Slutförd - Underhållet har slutförts utan problem.
Schemalagd - Den 23 augusti kommer vår underleverantör (Acronis) att utföra planerat underhållsarbete. Det kommer innebära vissa störningar för tjänsterna hos oss. * CloudBackup-panelen kommer vara otillgänglig. * Det kan tidvis vara problem att genomföra återställningar via cPanel/WHM för webbhotell samt Managed Servers.

Utfört: -

Påverkade:  Backup

22 augusti 2025

Inga incidenter rapporterades den här dagen.

21 augusti 2025

Inga incidenter rapporterades den här dagen.

20 augusti 2025

Inga incidenter rapporterades den här dagen.

19 augusti 2025

Långsam mailutskick från Postal

Åtgärdad - Problemet har blivit löst.
Övervakar - Vi fortsätter att övervaka läget. Det är fortfarande en del kö men läget förbättras hela tiden.
Övervakar - Mail börjar gå ut i snabbare takt, det kommer att lösa sig under dagen.
Undersöker - Just nu är det långsam mailustick från Postal, vi håller på att undersöka det här problemet

Påverkade:  postal.oderland.com

503-fel på webbhotellskonton

Åtgärdad - Inga nya problem har rapporterats och vi stänger därmed incidenten.
Övervakar - Vi har rullat ut en tillfällig workaround i väntan på att vår leverantör löser problemet permanent. Det som inträffade var att en regeluppdatering i Imunify360-tillägget Proactive Defense, som i realtid skyddar mot skadlig kod i PHP, orsakade 503-fel för vissa användare. Problemet drabbade endast en mycket liten andel användare, men vi är fullt medvetna om att det ändå är allvarligt. Vi beklagar det inträffade, fortsätter att övervaka situationen och följer upp ärendet noggrant.
Identifierad - En lösning har tagits fram och appliceras just nu på alla servrar.
Identifierad - Problemet har identifierats som relaterat till en funktion i Imunify360, den programvara vi använder för att skydda våra servrar mot attacker och skadlig kod. Vi har ännu inte hittat en lösning, men vi tror oss vara på rätt spår samt har skapat ett ärende till leverantören av Imunify360 under tiden som vi felsöker.
Undersöker - Vi undersöker fortfarande men har ännu inte identifierat något samband och har i nuläget ingen möjlighet att återskapa problemet. Felsökningen fortsätter.
Undersöker - Vi har fått in flera rapporter om oväntade 503-fel från våra webbhotellskunder. Ett 503-fel innebär att servern tillfälligt inte kan hantera en förfrågan och kan orsakas av olika anledningar. Eftersom antalet rapporterade fel har ökat under morgonen misstänker vi att det rör sig om ett generellt problem på serversidan. Problemet påverkar flera, men långt ifrån alla, av våra servrar. Vi arbetar för närvarande med felsökning.

Påverkade:  Webbhotell

18 augusti 2025

Inga incidenter rapporterades den här dagen.

17 augusti 2025

Inga incidenter rapporterades den här dagen.

Historik ›