Uppdateringen har nu genomförts. Ett fåtal VPS:er startades om då de inte kunde migreras live under uppgraderingen och behövde stängas av och startas på ny nod innan uppdatering. Orsaken till det var en bug som nu är löst i nya versionen.
cPanel har släppt uppdatering som åtgärdar problemet med att kunna logga in direkt till cPanel via WHM.
Vi har verifierat att uppdateringen löser problemet, samt säkerställt att samtliga servrar fått in uppdaterad version av cPanel.
Under den gångna veckan har vi löpande arbetat med åtgärder för att bättre stå emot liknande överbelastningsattacker mot våra namnservrar framöver. Vi har inte sett några negativa effekter av detta och betraktar incidenten som åtgärdad – men håller fortsatt extra uppsikt.
Vid ca 21:08 började vårt system att larma om att databasservern MariaDB inte gick att nå, vi började undersöka direkt och insåg att det var frågor som fastnat och inte kunde avslutas normalt. Detta påverkade vissa kunder.
Mellan 21:18 och 21:21 startades databasen om och kom upp utan problem. Under denna tiden gick det inte att nå databasen alls.
Vi har sparat information om vad det var som hände vilket vi kommer gå vidare att analysera för att undvika problemet framöver.