Undersöker förhöjda svarstider på Managed Server

Allt har sett bra ut sedan senaste uppdateringen. Vi stänger nu incidenten som åtgärdad.

Problemet orsakades av att en process på en av våra lagringsservrar kraschade till följd av out of memory, vilket ledde till hög I/O-wait för ett begränsat antal Managed Server-servrar under en kortare period. I praktiken innebar det att berörda servrar antingen svarade långsamt eller inte alls under den perioden.

Vi har inte kunnat fastställa exakt vad som utlöste kraschen utifrån befintliga loggar och metrics. Vi har därför vidtagit åtgärder för att generera bättre dumpfiler om situationen skulle uppstå igen.

Utredningen är klar. Allt ser bra ut och vi hittar inga kvarstående problem. Vi håller ett extra öga på det ett tag framöver.

Vi undersöker för närvarande rapporterade avvikelser i svarstider på ett antal Managed Server-servrar. Vi ser vissa avvikelser mot lagringen som kan påverka prestandan, men utredningen är fortfarande pågående. Vi återkommer med mer information så snart vi vet mer.