Oderland Status

Senast uppdaterad 2022-09-27 23:41 CEST

Problem med inkommande e-post till oss

Incidentrapport för Oderland

Den här incidenten påverkade: Webbhotell

Historik

Åtgärdad

Problemet ska vara löst.

Spamskyddsleverantören rapporterar att en felaktig blockering lades in i en av de komponenter som används för att avgöra om inkommande mail är spam eller ej. Den felaktiga blockeringen har sedan dess tagits bort.

Övervakar

Problemet ser ut att blivit löst. Vi övervakar läget för att se så allt fortsätter rulla på som det ska.

Identifierad

Vi har lagt ut en ändring i inställningarna för spamskyddet som förhoppningsvis ska göra så fler mail går igenom utan att blockeras felaktigt. Vi håller koll på loggarna och uppdaterar igen så snart vi vet mer.

Undersöker

Just nu får många studsmail tillbaka när de försöker skicka e-post till våra kunders e-postkonton, detta då meddelandena felaktigt klassas som spam.

Vi undersöker saken och har kopplat in leverantör av spamskyddet för att snabba på felsökningen.